Datenaufbewahrungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 15.02.2025

1. EINLEITUNG

Diese Datenaufbewahrungsrichtlinie erläutert, wie Dargslan s.r.o. ("wir", "uns" oder "unser") die Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten verwaltet, die über unsere Website https://dargslanpublishing.de (die "Website") erfasst werden. Diese Richtlinie beschreibt, wie lange wir verschiedene Arten von Daten aufbewahren, warum wir sie aufbewahren und wie wir sie sicher löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

Wir verpflichten uns zu den Grundsätzen der Datenminimierung und bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder zum Schutz unserer berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich ist.

2. GELTUNGSBEREICH

Diese Richtlinie gilt für alle von Dargslan s.r.o. verarbeiteten personenbezogenen Daten, einschließlich Daten aus:

Registrierten Benutzerkonten
E-Book-Käufen und Download-Verlauf
Kundenkommunikation und Support-Interaktionen
Marketing- und Werbeaktivitäten
Website-Nutzung und -Analyse

3. DATENKATEGORIEN UND AUFBEWAHRUNGSFRISTEN

Wir bewahren verschiedene Datenkategorien für unterschiedliche Zeiträume auf, basierend auf geschäftlichen Anforderungen und gesetzlichen Vorgaben:

3.1 Kontoinformationen

Grundlegende Kontodaten (Name, E-Mail, Benutzername): Aufbewahrung für die Dauer Ihres Kontos plus 1 Jahr nach Kontoschließung oder letzter Aktivität
Kontoeinstellungen (Benachrichtigungseinstellungen, Anzeigeeinstellungen): Aufbewahrung für die Dauer Ihres Kontos
Kontosicherheitsdaten (Passwort-Hash, Sicherheitsfragen): Aufbewahrung für die Dauer Ihres Kontos plus 6 Monate aus Sicherheitsgründen

3.2 Transaktionsdaten

Kaufdatensätze (gekaufte Titel, gezahlte Preise, Daten): Aufbewahrung für 1 Jahr zur Einhaltung von Steuer- und Buchhaltungsvorschriften
Zahlungsinformationen (verwendete Zahlungsmethode, letzte 4 Ziffern der Karte): Aufbewahrung für 1 Jahr (Hinweis: vollständige Zahlungsdetails werden nicht von uns gespeichert, sondern von Stripe verarbeitet)
Rechnungsadresse: Aufbewahrung für 1 Jahr zur Einhaltung von Steuer- und Finanzvorschriften
Digitale Quittungen und Rechnungen: Aufbewahrung für 1 Jahr zur Einhaltung von Steuervorschriften

3.3 E-Book-Zugriffs- und Download-Daten

Download-Verlauf (Daten, Uhrzeiten, IP-Adressen): Aufbewahrung für 12 Monate zur Sicherheitsüberwachung und Betrugsprävention
Bibliothekszugriffsprotokolle: Aufbewahrung für 6 Monate zur Fehlerbehebung und für Sicherheitszwecke
Geräteinformationen (für den Zugriff auf E-Books verwendet): Aufbewahrung für die Dauer Ihres Kontos, um kontinuierlichen Zugriff zu gewährleisten

3.4 Kundensupport-Daten

Support-Tickets und Anfragen: Aufbewahrung für 1 Jahr nach Lösung
Live-Chat-Protokolle: Aufbewahrung für 6 Monate
Support-bezogene E-Mails: Aufbewahrung für 1 Jahr
Anrufaufzeichnungen (falls zutreffend): Aufbewahrung für 6 Monate

3.5 Marketing- und Kommunikationsdaten

E-Mail-Marketing-Abonnementstatus: Aufbewahrung bis zur Abmeldung
Marketing-Kommunikationsverlauf: Aufbewahrung für 1 Jahr
Marketing-Präferenzen: Aufbewahrung für die Dauer Ihres Kontos plus 6 Monate

3.6 Website-Nutzungsdaten

Sitzungs-Cookies: Aufbewahrung bis zum Ende der Browser-Sitzung
Persistente Cookies: Aufbewahrung gemäß unserer Cookie-Richtlinie
Protokolldateien: Aufbewahrung für 6 Monate
IP-Adressen: Aufbewahrung für 6 Monate zur Sicherheit und Betrugsprävention

4. RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE DATENAUFBEWAHRUNG

Wir bewahren personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen auf:

4.1 Vertragliche Notwendigkeit

Wir bewahren Daten auf, die zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich sind, wie z.B. die Gewährleistung des kontinuierlichen Zugriffs auf Ihre gekauften E-Books.

4.2 Gesetzliche Compliance

Wir bewahren bestimmte Daten auf, um geltenden Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen, darunter:

Steuergesetze, die die Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen erfordern
Verbraucherschutzgesetze
Buchhaltungsvorschriften
Anforderungen bei Rechtsstreitigkeiten

4.3 Berechtigte Interessen

Wir bewahren einige Daten aufgrund unserer berechtigten Geschäftsinteressen auf, darunter:

Betrugsprävention und Sicherheit
Geschäftsanalysen und Serviceverbesserungen
Kundenbeziehungsmanagement
Verteidigung bei Rechtsansprüchen

5. GRUNDSÄTZE DER DATENMINIMIERUNG

Wir setzen Datenminimierung um durch:

Erfassung nur der Daten, die für bestimmte Zwecke erforderlich sind
Regelmäßige Überprüfung unserer Datenerfassungspraktiken
Anonymisierung oder Pseudonymisierung von Daten, wo möglich
Implementierung zweckspezifischer Aufbewahrungsfristen
Durchführung regelmäßiger Datenaudits zur Identifizierung unnötiger Daten

6. DATENLÖSCHUNGSVERFAHREN

6.1 Automatische Löschung

Bestimmte Daten werden nach Ablauf ihrer Aufbewahrungsfrist automatisch gelöscht durch:

Geplante Datenbank-Bereinigungsroutinen
Automatische Archivierungs- und Löschsysteme
Protokollrotation und Löschskripte

6.2 Manuelle Überprüfung und Löschung

Einige Daten werden vor der Löschung manuell überprüft, darunter:

Kundensupportdatensätze, die für laufende Probleme benötigt werden könnten
Daten, die für Gerichtsverfahren relevant sein könnten
Komplexe Benutzerkonten mit mehreren Diensten

6.3 Löschmethoden

Wir stellen die ordnungsgemäße Datenlöschung sicher durch:

Sichere Löschung aus aktiven Systemen
Vernichtung von Sicherungsmedien nach Aufbewahrungsfristen
Überschreiben digitaler Speicher, wo technisch möglich
Sichere Vernichtung physischer Medien

6.4 Ausnahmen von der Löschung

Wir können die Löschung bestimmter Daten aussetzen, wenn:

Sie einer rechtlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen
Sie Teil einer laufenden Untersuchung sind
Sie für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind
Sie zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden müssen

7. KONTOSCHLIESSUNG UND DATENAUFBEWAHRUNG

7.1 Kontoschlussverfahren

Wenn Sie Ihr Konto schließen:

Der Zugriff auf das Konto wird sofort deaktiviert
Persönliche Profilinformationen werden zur Löschung markiert
Personenbezogene Daten werden gemäß dem Zeitplan in dieser Richtlinie gelöscht
Kaufdatensätze werden aus Gründen der gesetzlichen Compliance aufbewahrt

7.2 E-Book-Zugriff nach Kontoschließung

Nach Kontoschließung:

Sie haben keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Book-Bibliothek über unsere Plattform
Wir empfehlen, Ihre gekauften E-Books vor der Kontoschließung herunterzuladen
Wir können auf Anfrage für einen Zeitraum von 1 Jahr eine Aufzeichnung Ihrer Käufe bereitstellen

7.3 Datenanforderungen

Nach Kontoschließung können Sie Folgendes anfordern:

Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten, die wir noch aufbewahren
Bestätigung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
Kaufhistorie für Garantie- oder Neudownload-Zwecke
Solche Anfragen sollten an privacy@dargslan.com gerichtet werden.

8. INAKTIVE KONTEN

8.1 Definition von Inaktivität

Wir betrachten ein Konto als inaktiv, wenn es:

Keine Anmeldung oder Authentifizierung für 6 Monate gab
Keine Kaufaktivität für 6 Monate gab
Keine Reaktion auf unsere Kommunikation für 6 Monate gab

8.2 Umgang mit inaktiven Konten

Für inaktive Konten:

Wir werden versuchen, Sie über Ihre registrierte E-Mail-Adresse zu kontaktieren
Wenn keine Antwort eingeht, kann das Konto für die Schließung markiert werden
Personenbezogene Daten werden wie im Abschnitt zur Kontoschließung beschrieben behandelt
Kaufdatensätze werden aufbewahrt, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Käufe wiederherstellen können, wenn Sie zurückkehren

9. DATENSICHERUNG UND -WIEDERHERSTELLUNG

9.1 Aufbewahrung von Sicherungen

Systemsicherungen, die personenbezogene Daten enthalten, werden für 6 Monate aufbewahrt
Sicherungsdaten werden verschlüsselt und sicher gespeichert
Sicherungen werden regelmäßig getestet, um sicherzustellen, dass Daten bei Bedarf wiederhergestellt werden können

9.2 Löschung von Sicherungen

Sicherungen werden nach ihrer Aufbewahrungsfrist systematisch vernichtet, auch wenn sie Daten enthalten, die in Live-Systemen ansonsten länger aufbewahrt würden.

10. BESONDERE KATEGORIEN VON DATEN

Wenn wir besondere Kategorien personenbezogener Daten sammeln (wie Gesundheitsinformationen, religiöse Überzeugungen usw.), was für einen E-Book-Service selten ist, bewahren wir solche Daten nur für die minimal notwendige Zeit und mit verstärkten Sicherheitsmaßnahmen auf.

11. DATEN VON KINDERN

Alle personenbezogenen Daten, die von Kindern unter dem geltenden Mindestalter erhoben werden, werden nur so lange aufbewahrt, wie es absolut notwendig ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden, und unterliegen den Anforderungen der elterlichen Zustimmung und Überprüfung.

12. ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenaufbewahrungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website informieren, bevor die Änderungen wirksam werden. Die aktualisierte Version wird durch ein aktualisiertes "Zuletzt aktualisiert"-Datum angezeigt.

13. KONTAKTINFORMATIONEN

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenaufbewahrungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Dargslan s.r.o. z. Hd.: Datenschutz 1260/51 Sportova, Dunajska Streda, Trnava 929 01 Slowakei E-Mail: privacy@dargslan.com